Mijn Klacht:
Na 40 jaar trouw betalend en lezende klant probeer ik een redelijke nieuwe periode af te sluiten voor 2 jaar.
Er wordt geen rekening gehouden met de indexatie bij het gesprek en de 2 wkn gratis zijn niet doorgevoerd. Resultaat een hoger bedrag voor 2 jaar zonder melding of uitleg en de wkn gratis niet doorgevoerd.
Hoeveel vertrouwen moet ik hebben in deze krant. Ik als jaren lange trouw betalende abonnee ben beter te vertrouwen dan jullie.
Hoe verder, kunnen jullie wettelijk gezien dit zomaar doen. jammer dat jullie zo met klanten omgaan. Service nou nee.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming in deze zeer onaangename zaak lettende op de jaren lange keurige verplichtingen door mij voldaan.
Korting, bloemen, aanbod andere krant gratis voor een periode..... bedenk het zelf verder maar dit kan niet!! AD daar gaat je naam.
Jammer
