Mijn Klacht:

Zaterdag 18 september is de krant weer niet bezorgd. Meerdere keren per maand geen bezorging. Ook 4 september niet geleverd. Ik heb niks aan digitale krant want mijn partner kan hier niet mee over weg. Het kost ons geld. Zaterdag krant 3,95 euro.
Abonnement verlenging hebben wij niks aan.
Slechte service, wanneer komt er een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Elke dag de krant in de bus, maar die klant onvriendelijke mailtjes, heb ik dus ik aan.
Ik ontvang graag waar ik voor betaal.
Het kan best voorkomen dat de bezorger ziek is. Maar er moet altijd een back-up zijn iets later leveren is altijd beter dan niet leveren.
Stuur de klanten een SMS/app hoe laat de krant dan wel komt.