Terug

Klacht: AD te laat of helemaal niet bezorgd

[email protected] op 08 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 8 januari 2022

Er wordt geklaagd over de late of niet-ontvangen bezorging van het Algemeen Dagblad. De klager heeft contact gehad met de vaste bezorger en vernomen dat er geen bezorger beschikbaar is. De klager verzoekt het bedrijf om dit probleem snel op te lossen en de krant weer op tijd te bezorgen.

Mijn Klacht:

Sinds enkele maanden ontvang ik het AD te laat of helemaal niet. Via een brief en telefonisch contact met de vaste bezorger, heb ik begrepen dat er geen bezorger te vinden is. Dit is natuurlijk vervelend, maar toch echt een probleem van het AD. Ik verzoek u het probleem z.s.m. op te lossen en de krant weer op tijd te bezorgen.

Met vriendelijke groet,

Monique Noorlander

Gewenste Oplossing:

De krant weer iedere vrijdag en zaterdag om 7.30 in de bus te hebben. En niet na 9.00 of helemaal niet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Er is mij dinsdag 11 januari 2022 telefonisch toegezegd dat het AD vandaag 14 januari 2022 weer op tijd op de deurmat zou vallen (lees 7.30) Ik heb hem echter pas om 09.20 ontvangen. Ik wil dat het AD nu echt met een oplossing komt en dat ik niet mijn volledige abonnementsgeld hoef te betalen. Er werd mij verteld dat het te laat bezorgen een probleem van de distributeur is, maar volgens mij is het AD of DPG media eindverantwoordelijk. Ik ga er vanuit dat u zo spoedig mogelijk met een oplossing komt. Met vriendelijke groet, Monique Noorlander

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het