Pedrodebelgica op 09 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van de website van het Algemeen Dagblad ervaart problemen bij het boeken van aanbiedingen, omdat alleen de betaalmethode iDEAL wordt geaccepteerd, wat voor Belgische klanten niet mogelijk is. Hoewel het invullen van België als land mogelijk is, blijft de betaaloptie beperkt, waardoor de gebruiker de aanbiedingen niet kan benutten.
Op uw site staan soms interessante aanbiedingen maar zelfs als je als land België kunt invullen op de boeking zoals voor hotels blijkt later dat alleen I Deal betaalmethode geaccepteerd wordt. Die is voor niet Nederlanders onmogelijk. Sofort bied wel die mogelijkheid maar wordt niet aangeboden. Wel beetje dom en spijtig
Als dit verandert zodat er ook vanuit België betaald kan xorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
