Klacht: abonnement lidnr 31025860

AD3541HALS op 18 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven akkoord te gaan met een proefabonnement van zes weken voor 10 euro, omdat hij al lange tijd een ander dagblad leest. Hij verzoekt om de mogelijkheid om na deze periode terug te keren naar zijn eerdere abonnement.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw Vriesema,

Naar aanleiding van uw mail van gisteren delen wij u het volgende mee:
Wij gaan voorlopig alleen akkoord met het proefabonnement 6 weken voor 10 euro,
Wij lezen namelijk een ander dagblad al meer dan 50 jaar en wij willen nu eens een ander geluid horen.
Echter wij willen wel vrij zijn om eventueel na die 6 weken terug te keren naar de oude liefde.
Wij hopen dat u hier begrip voor heeft.

Met vriendelijke groet,
J.de Ruiter.

Gewenste Oplossing:

Indien de AD na de proefperiode van 6 weken toch niet bevalt, het recht hebben om deze op te zeggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM