Klacht: Abonnement

Abrie op 09 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met een nieuw abonnement dat op 24 juli 2021 is ingegaan. Na een afschrijving van 36 euro in juni heeft de abonnee het bedrag laten terugboeken en heeft hij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder succes door lange wachttijden. Dit heeft geleid tot frustratie en overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Na 3 jaar een abonnement tot 24 -7-2018 nu een nieuw abonnement per 24-7-20021 wordt er 36 euro afgeschreven in de maand juni ik heb het terug laten boeken .ik heb tig keer gebeld maar kan geen contact krijgen lange wachttijden dus ik ben heel erg boos en misschien het nieuwe abonnement afzeggen

Gewenste Oplossing:

Als het 24 euro bedrag wordt afgeschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM