Klacht: 3 weken de krant niet ontvangen.

Asdfs op 31 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gedurende drie weken geen krant ontvangen, ondanks een proefabonnement van zes weken. Hoewel de abonnee wekelijks melding maakt van het probleem, blijft de levering uit en ontvangt hij alleen reacties dat het geregeld zal worden. De abonnee weet niet meer wat te doen om de krant alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabonnement van 6 weken op het AD op zaterdag. Week 1 krant ontvangen. Week 2 en 3 en 4 , dat is vandaag, NIET. Ik geef elke week weer door dat ik de krant niet ontvangen heb en krijg als commentaar dat ze het gaan regelen. Niet dus.
Ik weet niet meer wat ik kan doen om ooit weer een krant te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat iemand mij te woord staat die ook uit kan zoeken waarom ik geen krant krijg. Niet het riedeltje : geen zorgen, het komt volgende week goed. En dat het oplost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asdfs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM