Klacht: 10 x niet en 14 x wel de krant in de afgelopen maand

Landbouw 2021 op 29 augustus 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft klachten over de onregelmatige levering van de krant. In de afgelopen maand ontving hij de krant tien keer niet en veertien keer wel, met als recent voorbeeld dat de krant op zaterdag en maandag niet werd bezorgd. De abonnee verzoekt om de papieren versie van de krant in plaats van digitaal.

Mijn Klacht:

Om het alleen tot de laatste week te houden.
Afgelopen zaterdag de krant NIET
Vandaag maandag de krant NIET
Geen advies lees hem digitaal
Ik wil gewoon de krant voor mij op de Tafel

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer elke dag de krant in de bus voor 8 uur.

OF geef mij het adres van de kranten centraalverzamelplaats in Houten
ga ik hem als de krant niet in de bus ligt, hem misschien wel ophalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM