Klacht: zand in gewassen spinazie

mariannejw op 24 november 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over zand in de spinazie die bij Aldi is gekocht, ondanks dat op het etiket staat vermeld dat de spinazie gewassen is. Dit leidde tot teleurstelling tijdens het bereiden van een recept. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heerlijk recept gemaakt met als groente spinazie. Gekocht bij de Aldi en wat blijkt bij het eten: er zit zand in de spinazie terwijl er op het etiket gewassen staat. Heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er op de gewassen spinazie zal staan dat het werkelijk gewassen is..

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer