Terug

Klacht: Zalm in de reclame

Lachs op 10 februari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2020

Een klant heeft geklaagd over de zalm die in de Aldi-reclamefolder werd aangeboden. In de winkel bleek de zalm niet overeen te komen met de afbeelding in de folder; in plaats van twee moten van circa 125 gram, waren er alleen staartstukken beschikbaar. Dit leidde tot teleurstelling en de klant besloot de winkel zonder aankopen te verlaten.

Mijn Klacht:

De in Hedel aangeboden zalm ( uit reclamefolder geldig vanaf 10 februari ) lijkt helemaal niet op die getoond in de folder.
Geen 2 moten à circa 125 gram maar 1 staartstuk en als dat te klein was 2 staartstukken.
Reden voor mij om de “ geweldige Aldi aanbieding” te laten liggen en reden om de winkel onmiddellijk te verlaten, zonder ook maar iets te kopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het product in de winkel is als getoond in de folder.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het