AnjeV op 06 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft een zak zoete dropmix van Aldi aangeschaft, die volgens de verpakking zowel zoete drop als winegum duo's zou moeten bevatten. Bij controle bleek de zak echter slechts twee winegum duo's te bevatten, terwijl de rest uit zoete drop bestond. De klant vond dit niet in overeenstemming met de verwachtingen van een mix.
Ik heb een zak zoete dropmix gekocht. De inhoud van deze dropmix zou zoete drop en winegum duo’s moeten zitten. Het gewicht is 400 gr.
Ik ontdekte dat er zeggen en schrijven twee winegum duo’s in zaten en de rest zoete drop.
Hoezo een mix.
Een zak dropmix met zachte zoete drop en een gelijke hoeveelheid winegum duo's.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
