Klacht: Yoghurt Griekse stijl 10% vet

A. Dussel op 07 april 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 april 2021

Een klant van Aldi heeft herhaaldelijk Griekse yoghurt gekocht die extreem dik was, vergelijkbaar met pudding. Na het indienen van een klacht bij de fabrikant, werd aangegeven dat het probleem incidenteel was en dat er geen verdere actie kon worden ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben fan van griekse yoghurt en koop deze al jaren bij de Aldi. Zeker 8 weken geleden heb ik ook weer Griekse yoghurt gehaald en daar was iets vreemds mee aan de hand. De yoghurt was extreem dik en zelfs zo dik dat het op pudding leek. Nu weet ik dat Griekse yoghurt dikker is dan andere yoghurt maar zo dik als deze, nee. Ik heb het 2 weken later weer Griekse yoghurt bij de Aldi gehaald en weer hetzelfde verhaal. Dan weer 2 weken later omdat ik een klacht had ingediend bij de fabrikant en ze mij hebben laten weten dat het incidenteel is en dat zij er niks aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer de vertrouwde Griekse yoghurt 10% vet kan kopen bij de Aldi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 07 april 2021 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer