Klacht: Voorraad

Moets op 16 maart 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft geklaagd over de slechte aanvulling van de voorraad bij de Aldi in Tegelen, die sinds 9 december 2020 in een tijdelijke locatie is gevestigd. Producten blijven vaak dagenlang niet beschikbaar, wat kan leiden tot klantenverlies aan de concurrentie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 9 dec 2020 hebben een aldi in tegelen.
Hij is wel gevestigd in een tent,omdat de nieuwbouw nog niet klaar is
Maar bij deze nood Aldi wordt de voorraad slecht aangevuld, zo zijn er vaak producten dagen lang niet te krijgen omdat ze niet bij gevuld worden.
Als deze aldi in tegelen zo doorgaat ,hoeven ze de nieuwbouw straks nog niet meer te openen want dan blijven de klanten weg en gaan ze naar de concurrent.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als zodra alles goed bijgevuld wordt.
Dat wil zeggen als er vandaag wat op is dat het morgen bijgevuld is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 maart 2021 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Moets

Heeft op 16 maart 2021 om 11:41 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik begrijp heel goed dat alles beperkt is,maar het kan toch niet zijn dat er producten 4 tot 5 dagen niet leverbaar zijn en soms nog langer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer