Klacht: tobacco farm zware shag

Japio74 op 28 februari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 februari 2020

Een klant van Aldi in Heerhugowaard ervaart herhaaldelijk dat de zware shag van Tobacco Farm niet op voorraad is in de lokale winkels. De klant verzoekt om een grotere voorraad, omdat hij meerdere keren voor niets naar de winkel is gekomen en al een week wacht op de levering.

Mijn Klacht:

Regelmatig is deze zware shag van Tobacco Farm uitverkocht bij de 2 Aldi’s in Heerhugowaard. Kunt u niet een grotere voorraad sturen. Ik kom verschillende malen voor niets. Nu wacht ik al week lang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben gewend aan deze goede shag.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer