Klacht: steentje in cervelaatworst

LisetteV2953 op 12 mei 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over het vinden van een steentje in een cervelaatworst van Aldi. Dit gebeurde na aankoop van de worst in de winkel in Nieuw-Lekkerland. De klant heeft foto's van het voorval gemaakt en de klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdagochtend hebben we boodschappen bij Aldi nieuw-lekkerland gedaa. Waaronder hadden we 2 cervelaatworsten van de drie eiken. Nu maakte mijn man er smiddags 1 open en sneed wen stukje eraf, nu zat daar een hard dingetje in. Dit bleek een steentje te zijn.
Ik heb fotos ervan gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag van u willen horen wat hier mee gedaan gaat worden.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer