Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft problemen ervaren met het openen van de chocomelverpakking van Aldi. Hoewel de smaak van de chocomelk goed is, blijft de seal vaak zitten wanneer het plastic ringetje wordt verwijderd, waardoor de klant genoodzaakt is om een mesje te gebruiken om de seal te verwijderen. Deze situatie wordt als onhandig en frustrerend ervaren.
Op de smaak van de chocomelk is niets aan te merken. Het openen van de verpakking is een ander verhaal. Middels het plastic ringetje zou ik het seal er uit moeten krijgen. In de praktijk trek ik alleen het ringetje er af en de seal blijft jizerenheinig zitten, zodat ik het met een schil mesje er uit moet opereren. 5 van de 10 keer. Dit kan nooit de bedoeling zijn.
Het lijkt me zeer wenselijk dat hier iets aan gedaan wordt.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
