Mw Wiersma op 30 maart 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft opgemerkt dat de smaak van River Cola bij Aldi is veranderd en deze als minder lekker ervaren. Hierdoor heeft de klant besloten om over te stappen naar Freeway Cola en zijn maandboodschappen bij Lidl te doen. De klant verzoekt Aldi om de oorspronkelijke samenstelling van River Cola te herstellen om terug te keren als klant.
Dag,
Wij ervaren een andere smaak aan de river cola. Minder lekker. Is er wat veranderd aan de samenstelling?
Wij drinken nu freeway cola. En doen daarom tevens de maandboodschappen bij lidl ipv Aldi
Stel dat u de klacht herkend, zou u het weer in de oorspronkelijke samenstelling willen verkopen?
U hebt ons daarbij tevens subiet als klant terug!
Stel dat u de klacht herkend, zou u het weer in de oorspronkelijke samenstelling willen verkopen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2021 om 10:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Aldi
5 jaren geleden - Beste mevrouw Wiersema, Ik heb een antwoord gekregen van onze inkopers en zij hebben mij laten weten dat er geen wijzigingen zijn aangebracht in onze River cola. Ik wens u een mooie dag verder. Met vriendelijke groet, Elles Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
