Terug

Klacht: Producten niet aangevuld

Jootje01 op 13 januari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2020

Een klant van Aldi in Baarlo heeft aangegeven dat na de verbouwing en de komst van een nieuwe manager de schappen in de winkel niet meer goed worden aangevuld. Dit leidt tot een structureel probleem met lege schappen, waardoor de klant genoodzaakt is om naar een andere supermarkt te gaan voor boodschappen. Ondanks de positieve ervaring met het personeel, is de ontevredenheid over de productbeschikbaarheid een belangrijk punt van zorg.

Mijn Klacht:

Sinds december 2019 is de vestiging in Baarlo verbouwd en geopend. De winkel is fantastisch en het personeel super vriendelijk. Wat ik erg jammer vind, is dat deze vestiging sinds deze een nieuwe manager heeft de producten niet worden aangevuld. De schappen zijn leeg…….Dit is niet eenmalig maar een structureel probleem. Erg jammer. Hierdoor ben ik genoodzaakt naar een andere supermarkt mijn boodschappen te gaan halen.

Gewenste Oplossing:

Als de producten aangevuld worden en ik niet meer genoodzaakt ben om mijn boodschappen bij de concurrent te gaan halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het