Klacht: Prijs schandaal

lockebrot op 24 januari 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Een klant bij Aldi in Meppel ervaart problemen met de prijs van een pyjama uit de afprijsbak. Hoewel de pyjama een sticker van €7,99 had, gaf de kassa een prijs van €9,99 aan. De kassière en een collega herstickeren vervolgens de pyjama's in de bak, wat leidt tot frustratie bij de klant, die uiteindelijk de pyjama niet koopt.

Mijn Klacht:

ALDI-MEPPEL Heden 24 januari neemt mijn vrouw een piama mee uit de afprijsbak. Duidelijk geven de rode stickers €7,99 aan maar die ene piama uit deze pak blijkt het rode prijskaartje te zijn afgescheurd. Bij de kassa aangekomen geeft de kassiére aan dat deze €9,99 moet zijn. Mijn vrouw geeft duidelijk aan dat het dezelfde piama is als alle andere in de bak, Mijn vrouw heeft toen een piama opgehaald met sticker €7,99. Nee zegt kassiere mijn kassa zegt €9,99 vervolgens loopt een collega naar de piamas in de bak die €7,99 aangeven en herstickerd deze met €9,99. Mijn vrouw heeft piama niet gekocht en gaf aan dat dit niet kan

Gewenste Oplossing:

Het verhaal geeft dit aan!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer