Klacht: Personeel

Durksietse 1952 op 12 augustus 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Aldi ervaart onprofessioneel gedrag van het personeel aan de kassa, waarbij een medewerker en de bedrijfsleider met elkaar praten in plaats van klanten te bedienen. Toen de vrouw van de klant hierop reageerde, kreeg zij een ongepaste opmerking terug van de bedrijfsleider, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij kwamen bij de kassa zat de medewerker bijna achterstevoren naar de klant met een collega te kletsen over zijn pauze die collega was nota bene de bedrijfsleider.Niet alleen bij ons ook bij andere klanten.Toen mijn vrouw er iets van zei kreeg zij het antwoord wij zijn geen Albert Hein en toen brak bij mij het lontje want dit antwoord kwam van de bedrijfsleider.

Gewenste Oplossing:

Nou niet op deze manier geef deze man in leiding geven en communiceren

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Durksietse 1952

6 jaren geleden - Waardeloos

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer