Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant uit Wijchen heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling door een caissière in de Aldi. Tijdens het afrekenen werd de kassa abrupt gesloten en de klant vond de wijze waarop dit werd gecommuniceerd onbeleefd. De klacht is inmiddels opgelost.
Klacht Filiaal Homberg Wijchen. Vandaag 06-05-2021 tijd 16.50 uur.
Beschrijving: Mijn vrouw staat in de rij bij de kassa. Er staat nog een vrouw. De caissière drukt op de rode knop en zegt kassa gesloten, gaat u maar naar kassa nr. 5. Dan ook nog de manier waarop het gezegd wordt.
Gewoon normaal doen zoals het hoort, dit buitensporig gedrag is op de Homberg het lijkt wel standaard verwijzend naar het vaste personeel. De hulpkrachten doen dit niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2021 om 09:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
