Terug

Klacht: Onvriendelijk!

J.M. Pepers op 06 augustus 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Aldi in Vlaardingen, die volgens de klant onvriendelijk en racistisch zou zijn tegenover klanten. De klant beschrijft een incident waarbij de medewerker zijn moeder met een winkelwagentje aanstootte zonder excuses aan te bieden, en verwijst naar eerdere ongepaste opmerkingen aan de kassa. De klant vraagt om een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Graag vermeld ik over mevrouw JOKE die in dienst is als medewerker in Aldi Vlaardingen! (Van hogendorplaan)
Medewerker is altijd onvriendelijk en Racistisch tegen over klanten die over vloer komen! Vandaag heeft ze mijn moeder met een winkelwagentje tegen aangelopen en vervolgens niet eens excuses aangeboden. Eerder heeft ze ook lelijke commentaar gehad aan de kassa! BELACHELIJK! Dat er zulke mensen in dienst worden genomen! Ik wil dat er zo snel mogelijk hier een oplossing voor komt!

Gewenste Oplossing:

Op de dagen dat mevrouw JOKE niet werkt zijn alle klanten tevreden!

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het