Terug

Klacht: Ondeugdelijk en gevaarlijk product

robverwere op 01 juni 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2018

Een klant heeft een Cup to Go gekocht bij Aldi, die bedoeld is voor hete dranken, maar blijkt te lekken bij gebruik, wat gevaarlijk is. De klant heeft geen bon ontvangen en kon daardoor geen terugbetaling krijgen, ondanks de lage prijs van het product. De klant heeft de klacht ingediend vanwege de ernst van het defect.

Mijn Klacht:

Cup to Go gekocht.Speciaal voor hete dranken.
Dit artikel lekt gloeiende vloeistof wanneer je eruit wilt drinken.

Geen bon gevraagd en daarom geen geld terug.
Ondanks het lage aanbiedingsbedrag van 4,99 euro maak ik daar werk van omdat het zo’n gevaarlijk defect product btreft.

Groeten van Rob Verwer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn 4,99 Euro retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het