Klacht: niet geleverd

[email protected] op 11 mei 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2021

Op 10 mei bezocht een klant de Aldi in Den Haag om Surinaamse maaltijden van een aanbieding te kopen, maar volgens een medewerker waren deze niet geleverd. De klant had speciaal voor deze producten de winkel bezocht, ondanks dat er andere supermarkten in de buurt zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vandaag 10 mei bezocht ik om 7.30 de aldi supermarkt aan het sav.
lohmanpl. den haag om de surinaamse maaltijden te kopen van de
aanbieding. volgens een medewerker zijn deze niet geleverd!
ik ging hiervoor speciaal naar de aldi, op gelijke afstand van mijn huis
heb ik de keuze uit meerdere supermarkten.

Gewenste Oplossing:

wanneer de aanbieding uit de folder wel aanwezig zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 mei 2021 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer