Terug

Klacht: Kwaliteit bloembollen Gardenline

Visite op 30 april 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 april 2021

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van bloembollen van het merk Gardenline die Aldi sinds 2020 verkoopt. In tegenstelling tot de eerdere bloembollen van Garden Feelings, die afkomstig waren uit Nederland en van goede kwaliteit waren, zijn de nieuwe bloembollen uit Duitsland teleurstellend, met een lage opkomst en slechte bloemen. De klant pleit ervoor dat Aldi weer bloembollen van Garden Feelings gaat verkopen.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren bloembollen (tulpen e.d.) van de Aldi van het merk Garden Feelings. Uitstekende kwaliteit; goede uitkomst, mooie bloemen. Afkomstig uit Holland
Sinds 2020 betrekt Aldi de bloembollen van Gardenline afkomstig uit Duitsland. Hele slechte kwaliteit. Van de 15 tulpen Shirley zijn er 6 uitgekomen met redelijke bloemen.
Van de 15 willdtulpen Lilac Wonder wel wat blaadjes, maar slechts 1 bloem.
Ik heb nu dahlia’s gekocht die na 4 weken in een pot ook nog niets laten zien.
Garden Feelings wordt nog wel verkocht door andere zaken. Aldi moet dit ook weer gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 6 pakjes tulpen en narcissen gekocht.
Ik heb geen bonnen meer wel verpakkingen.
Ik zou graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Aldi

5 jaren geleden - Beste meneer Van Esch, Ik kan me goed voorstellen dat u teleurgesteld bent in de kwaliteit van onze bloembollen, wanneer u daar zoveel verschil in ziet. Ik zal deze opmerking delen met onze inkopers. Ik wil u een voucher toe sturen waarmee u nieuwe bloemen/planten of bollen/zaden kunt halen in de winkel. Ik wacht even af of u hier akkoord mee bent. Ik wens u een prettige dag verder. Met vriendelijke groet, Elles Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147 4100 AC Culemborg [email protected] Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 05 mei 2021 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het