Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft Aldi koffiecups aangeschaft voor zijn Nespresso-apparaat, maar een cupje zit vast en is niet te verwijderen. Ondanks pogingen met verschillende hulpmiddelen blijft het cupje vastzitten, waardoor het Nespresso-apparaat niet meer functioneert. De klant is teleurgesteld, aangezien dit probleem nooit is voorgekomen met originele Nespresso-cups.
Heb voor het eerst Aldi koffiecups gekocht voor Nespressoapparaat. Maar het cupje zit vast. Ik krijg het niet meer uit mijn Nespressoapparaat.
Geprobeerd met een pincet, mesje, maar het zit moervast.
Nu kan ik mijn Nespressoapparaat niet meer gebruiken!
Met de originele nespressocupjes is dat in al die jaren nog nooit gebeurd!
Ik zal een nieuw Nespressoapparaat moeten kopen!
Als het cupje eruit komt. Of als dat niet lukt een nieuw Nespressoapparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2021 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
