Klacht: Klacht mini aardbeienbites

Sandra Landkroon op 13 september 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 september 2019

Na aankoop van mini aardbeienbites bij Aldi op de Apollolaan in Almelo, ontdekte de klant dat het product al ver over de houdbaarheidsdatum was. De klant heeft aangegeven morgen terug te gaan naar de winkel om het product te ruilen en uitte haar onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

We hebben vandaag mini aardbeienbites gekocht bij de aldi op de apollolaan in Almelo. Bij thuis komst kwamen we tot de ontdekking dat deze al ver over de houdbaarheids datum zijn, namelijk 24 mei 2019.
Het is niet Dat we gelijk naast de aldi wonen, maar zal er morgen extra langs gaan om ze te ruilen.
Vind het wel heel erg over de datum trouwens.

Mvg Sandra Landkroon

Gewenste Oplossing:

Nou zal vast mijn geld terug krijgen, maar vind het eigenlijk niet normaal dat ik er extra voor terug moet.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer