Klacht: Folder aanbieding

061972 op 11 mei 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden bij Aldi in Denekamp met het verkrijgen van artikelen die in de folder werden aangeboden. Ondanks vroegtijdig aanwezig zijn, waren de gewenste producten, zoals een koekenpan en een kampeertafellamp, al uitverkocht. De klant uit zijn onvrede over de situatie en het gebrek aan beschikbaarheid.

Mijn Klacht:

Voor de tweede maal bij Aldi Denekamp geweest voor een folder aanbieding en gelijk op de bewuste dag om half negen aanwezig en dan is het artikel waar ik voor kom al weer uitverkocht, Ik geloof hier niets van. Voor 14 dagen voor de koekenpan en nu voor de kampeer tafellamp. Mij werd verteld dat het artikel al weer uitverkocht was. Dit komt niet prettig over.!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de lamp alsnog krijg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 11 mei 2021 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

061972

Heeft op 11 mei 2021 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Wij hebben het gevoel dat er in dit filiaal niet eerlijk gehandeld is en de lampen gereserveerd zijn voor eigen mensen en/of vrienden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer