Klacht: Coronapreventie

Coronaatje op 09 mei 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2020

Een klant van Aldi in Rosmalen uit zijn onvrede over het ontbreken van ontsmetting van winkelwagentjes, wat volgens hem een risico op besmetting met zich meebrengt. Hij vergelijkt deze situatie met andere winkels zoals Lidl en Jumbo, waar medewerkers de wagentjes na gebruik ontsmetten, en vindt dat Aldi hierin tekortschiet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de ALDI in Rosmalen worden de winkelwagentjes niet ontsmet en je moet een muntje gebruiken. Er staat ontsmettingsmateriaal in de hal maar dan heb je al buiten de wagen moeten pakken die door een ander is gebruikt en dan kun je besmetting oplopen.
Bij LIdL, Jumbo en Gamma waar ik ook regelmatig kom is er een medewerker die ieder karretje na gebruik ontsmet dat is veel beter en klantvriendelijker,
Ik vind dat ALDI hier niet goed bezig is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben in het algemeen tevreden over ALDI, maar dit kan veel beter.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer