Klacht: Bedorven groente en fruit

[email protected] op 31 maart 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2020

Een klant heeft herhaaldelijk bedorven groente en fruit aangetroffen bij Aldi, waarbij producten vaak maar één dag houdbaar zijn. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf over deze problemen, is er geen opvolging geweest. De klant heeft besloten om minder vaak bij Aldi te kopen en merkt dat anderen dezelfde klachten ervaren.

Mijn Klacht:

Groente en fruit van Aldi is maar één dag houdbaar. Direct kopen en opeten en vooral niet 2 of drie dagen bewaren.
Ook nu weer: 1 netje sinaasappels: 2 verrot; 1 bakje van 6 tomaten: 1 verrot.
Ik heb het al afgeleerd of groente bij Aldi te kopen, maar zo nu en dan stink ik er toch weer in, zoals nu met de snijbonen en onlangs met de wortelen.
En nee, groente en fruit blijft hier nooit lang liggen. Ik koop hooguit voor een week en niet meer.
Om mij heen hoor ik dezelfde klachten.
Ik heb eerder hierover contact met u gehad en er zou door de chef inkoop contact met me worden opgenomen. Dat is natuurlijk niet gebeurd.
ALDI: LET OP UW ZAAK EN KLANTEN. Vooral nu met het virus willen klanten niet van de ene naar de andere super en kiezen dan voor een goede super zoals Jumbo, Poiesz of uw concollega Lid….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik met een gerust hart ook vers fruit en groenten kan kopen bij Aldi, zonder bang te zijn dat ik weer een deel moet weggooien

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer