Klacht: Bebino vochtige doekjes

Tetiana010 op 17 november 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 november 2019

Een klant heeft vochtige doekjes van het merk Bebino gekocht, die als veilig voor baby's worden gepresenteerd. Na gebruik op het gezicht van haar zoontje kreeg hij onmiddellijk een ernstige rode uitslag. De klant vindt het onacceptabel dat het product als veilig wordt geadverteerd, terwijl het schadelijk blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag doekjes gekocht van beving voor gezichtjes en handjes , ph neutraal en 0 parfum, heb ik mijn zoontje gezicht afgeveegd , 1 seconde later helemaal rood alles vreselijk rood. Belachelijk dat er op staat dat voor baby’s safe is ! Helemaal niet Ik heb er foto’s van en dit is echt niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er eerst maar eens goed onderzoek naar gedaan moet worden, voor mensen geld uit geven en denken dat ze een veilig product hebben gekocht voor hun kindje. Vandaag 3 pakken bebino doekjes gekocht en 3 voor de billetjes. Ik durf ze niet meer te gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Tetiana010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer