Terug

Klacht: Aanbiedingen zijn er bijna nooit

Marcella Kemp op 27 mei 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2019

Een klant heeft geklaagd over het ontbreken van een specifieke aanbieding bij Aldi, ondanks bevestiging van een medewerker dat het product beschikbaar zou zijn. Na een rit van 20 km bleek het product niet in de winkel te zijn, wat de klant teleurstelde. Deze ervaring was niet de eerste keer en de klant vergelijkt het met positieve ervaringen bij Lidl.

Mijn Klacht:

Ben vanochtend naar de Aldi geweest voor de cornetto’s met pistache smaak,zaterdag heb ik nog gevraagd of ze er maandag (zie folder) ook echt zouden zijn. Het antwoord was duidelijk JA. Kom ik vanmorgen in de winkel (na 20 km rijden) staat de zelfde medewerker mij met een glimlach te vertellen…..nee het is er niet !!!!!!! En dat is niet de eerste keer !
Dit heb ik bij de lidl nog nooit meegemaakt. Bah wat een baal, 40km voor niets gereden !

Gewenste Oplossing:

Ze zouden eens een bedrijfsuitje moeten krijgen naar de Aldi in Staphorst, kunnen ze nog heel veel van leren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het