Mijn Klacht:
Krijg steeds mail van ze waar ik niet om vraag.
Zelfs bij uitschrijven blijft het door gaan.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met mail versturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ontvangt herhaaldelijk ongewenste e-mails van Aldaniti, ondanks dat hij zich heeft afgemeld voor de mailinglijst. De klant ervaart dat het uitschrijven niet effectief is, waardoor de e-mails blijven binnenkomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
