Klacht: scheermesjes

appie1967 op 20 september 2014 over Alcachofa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alcachofa
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 september 2014

Een consument heeft gratis scheermesjes ontvangen van Alcachofa, maar ontdekte dat deze niet daadwerkelijk gratis waren. Daarnaast ontving de klant ook verzendkosten die als gratis waren gepresenteerd.

Mijn Klacht:

ik heb gratis scheermesjes gekregen die niet gratis bleken te zijn en kreeg er gratis verzendkosten bij

Gewenste Oplossing:

als ik niks hoef te betalen dan moeten ze dat niet melden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM