Klacht: Zichtbaar bedonderd voelen

dino286 op 02 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant van Albert Heijn voelt zich bedrogen omdat de verpakte sucadelappen niet aan de verwachtingen voldeden. Van de vijf lappen waren er drie groot en twee klein, terwijl de verpakking dit niet duidelijk maakte. Dit was problematisch voor een speciaal etentje met vier personen.

Mijn Klacht:

Sucadelappen, verpakt per 5 stuks, 4 evengrote stuks nodig.
Het waren er ook vijf, echter drie grote lappen en twee kleintjes.
Die twee kleintjes waren zodanig ingepakt dat niet kon worden gezien dat er twee kleinere lappen erbij verpakt waren.

Bestemd voor etentje met 4 personen.
Speciaal bewerkelijk recept.

Gewenste Oplossing:

Indien AH betere instructies aan de slager wordt geeft.
Ik begrijp heel goed dat ook die kleinere stukken verkocht moeten worden maar mix die dan niet met grote stukken. Ik vond dit een misleiding.
Natuurlijk heeft hebben wij de gasten de grote stukken gegeven.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer