Klacht: Zelfscan kassa discriminatie

r.Hamoud op 31 oktober 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom altijd met alle plezier mijn boodschappen doen bij de Albert Heijn. Maar de laatste tijd ben ik totaal niet tevreden hoe het hier gaat
De rijen zijn zo lang bij de kassa en zijn en er maar één of twee kassa’s open. Soms belachelijk lang wachten.
Nu zijn er sinds kort zelfscankassa’s. Ik heb hier twee keer afgerekend en dan komt er toevallig een vrouw die daar werkt naar mij toe om mijn boodschappen te controleren. De man die voor mij had een kar vol met boodschappen en wordt niet gecontroleerd. Tweede keer werd ik weer gecontroleerd, en dan wordt en zogenaamd nog zo lief gezegd ga maar rustig door hoor met afrekenen. Ik heb nog nooit gezien dat iemand daar werd gecontroleerd (De Meern).
Vandaag boodschappen gedaan bij Albert Heijn, Vleuterweide. Word ik als enige weer gecontroleerd, dus ik vraag haar, waarom ik? Zegt ze ja dat geeft het apparaat zelf aan.
Controleren toevallig mensen met zwart of een donkere huidskleur.
Dit is gewoon puur discriminatie!

Dan betaal ik ook nog netjes voor de booschappen en dan krijg ik dit elke keer. Waarom zou ik mijn boodschappen hier nog doen, als ik elke keer zo word vernederd.
Ik koop niets meer bij de Albert Heijn. Als je op zo’n manier met mensen omgaat zijn jullie voor mij geen cent waard!

Gewenste Oplossing:

ben ik niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer