Klacht: Zegelboekjes

Charlotte40 op 14 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 november 2018

Een klant van Albert Heijn heeft zeven volle zegelboekjes gespaard en wilde deze inleveren, maar kreeg te horen dat er een limiet van drie boekjes geldt. De klant is teleurgesteld omdat deze beperking niet duidelijk was gecommuniceerd en voelt zich niet geholpen door het personeel, vooral omdat er een bedrag van 364 euro klaar lag voor een andere klant die ook zeven boekjes zou inleveren.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar lang gespaard en heb nu 7 boekjes vol.
Ik wou die vandaag inleveren maar ik mocht er maar maximaal 3 inleveren.
Er staat nergens vermeld dat je niet meer dan drie boekjes mag inleveren
Al spaar ik er tien
Albert Hein moet gewoon zijn verand wording nemen en uit betalen al de klant daarom vraagt.
In dit geval was het helemaal belaggelijk het viliaal diemen het een bedrag van 364 euro klaar leggen voor morgen ochtend er zou namelijk een kland met ook 7 boekjes komen. Ik was er om 19.15 uur en vroeg waarom geeft u mij dat dan niet en maakt u straks na sluiting tijd weer een nieuw zakje met 364 euro voor de kland die In de morgen komt. Maar nee er viel niet over te praten men wou mij niet helpen . Ik ben hier zeer ontdaan over en heb tegen de filiaal houder gezecht dat ik een klacht bij u in zou dienen en het ook op feesboek zou zetten mijn eerste stapis nu dit bij u neer te leggen , dit kan tocht niet zo.
Op deze manier kom ik niet graag meer bij ah filialen en ga ik wel boetschappen doen bij Deen

Gewenste Oplossing:

Dit is niet meer oplosbaar
Het kwart is al geschiet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer