Mijn Klacht:
Vanmiddag contact opgenomen met de chat van de klantenservice in de AH app.
Mijn klacht aan ah is:
Wij bestellen wekelijks op 2 momenten boodschappen in de app. Helaas zijn de laatste tijd veel producten niet leverbaar, tevens zijn er de laatste tijd nogal veel producten beschadigd, dit komt naar ons idee dat we minder kratten krijgen en meer tasjes, de bezorgdienst propt de tassen vol waardoor er veel producten stuk gaan. Ook hebben wij de laatste tijd veel last van schimmel of producten over datum.
Dit alles moet niet mogelijk zijn.
Contact opgenomen en daar word je niet geholpen en niet serieus genomen, de enig reactie die we krijgen is ik geef het door, er word niet inhoudelijk gereageerd en dat verbaasd mij aangezien er zeker €800,- per maand naar meneer ah gaat.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid van de klantenservice.
En een oplossing voor dit alles, want de roep op een overstap naar bijvoorbeeld Jumbo is aanwezig.
(10)
