Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
We zouden van 20 tm 24 april 2020, bij Roompot zitten. Nu konden wij vanwege het coronavirus niet gaan. Kon het omboeken na een latere datum, maar de voucher is maar geldig tot 31 mei om om te boeken maar met twee schoolgaande kleine kinderen kunnen we alleen in schoolvakanties hierna is voucher niet meer geldig.
Dit vindt ik niet kunnen. Ze kunnen toch een tegoedbon of voucher geven voor het totale bedrag dat we al betaald hadden voor deze week?
Zodat we kunnen boeken als we dat weer kunnen ook i v m schoolvakanties.
Gewenste Oplossing:
Als ze met een goede oplossing komen. Door een voucher of geld terug aan te biedenEn ik weet dat het druk is op dit moment, maar geef dan als je belt aan welke plaats je staat. Heb nu 45 minuten aan de telefoon gehangen, en toch maar opgehangen omdat er niks gebeurden. Echt slecht.
Gewenste Oplossing:
Als ons zuurverdiende geld terug betaald wordt
