Mijn Klacht:
Goedenavond,
Betreft AH Kerkelanden Hilversum.
Weken geleden zag ik dat de plastic plaat in het schap van de cola van AH eigen merk helemaal vies is. Bruin omdat cola heeft gelekt. De flessen plakken aan de plaat. Ook het schap zelf zit onder de plakkerige cola, het rek eronder ook.
Ik heb het 3 keer doorgegeven en laten zien aan een medewerker. Ze zouden het schoonmaken. Het laatste antwoord was dat kost veel tijd om schoon te maken en daar hebben we geen tijd voor. Sorry hoor maar dat schap is al zeker een maand smerig en had al lang schoongemaakt moeten worden.
Net weer bij AH geweest en nóg niet schoongemaakt.
Stoute schoenen aangetrokken en plaat uit schap getrokken. De flesssn gingen als domino stenen om, jammer dan.
Na afrekenen naar servicebalie gelopen en aangegeven dat ze echt dat schap moeten schoonmaken en dat smerige bruine plaat op de grond ligt. Maar dat rek ook smerig is.
Antwoord: niet handig dat je de plaat hebt weggehaald, kost ons nog meer tijd??!!
Ik verwachtte eigenlijk excuses te horen zoals we gaan het nu echt schoonmaken.
Waarom wordt het schap niet schoongemaakt??
Jullie zien bij het vullen toch ook dat het smerig is? Ben heel benieuwd naar een reactie.
Prettig weekend en groet van een klant.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de smerige plaat wordt vervangen door een schone cq wordt vervangen en dat het rek en het rek eronder ook worden schoongemaakt. Alles plakt nu!!
