Klacht: Verval

Bsusan op 09 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 november 2018

De klant ervaart een verslechtering van de algehele staat van de Albert Heijn op het Sav. Lohmanplein. Problemen zoals lege schappen, defecte scanners en een onveilige toegang tot producten zorgen voor frustratie. Daarnaast ondervindt de klant problemen bij het afrekenen en voelt zich niet adequaat behandeld door het personeel.

Mijn Klacht:

De algehele entourage van de AH Sav. Lohmanplein holt achteruit. De scanners worden te laat aangevuld, de schappen vertonen steeds meer lege plekken, halverwege kan je scanner uitvallen en wordt het systeem opgestart in de hoop dat alles in het geheugen is blijven staan (anders kun je helemaal opnieuw beginnen en daar wordt niemand vrolijk van). Dit alles als je überhaupt de scanner uit de houder loskrijgt. Een deel van de houders is met plastic tape afgeplakt. Ook op de vloer is op sommige delen tape geplakt. Bij de afrekening met de scanner doen zich problemen voor en word je eigenlijk behandeld alsof je iets niet gescaned hebt. Geen enkel excuus! De magere melk is alleen bereikbaar als je in de stelling klimt. De puinhoop wordt steeds groter. De lift is of kapot of je moet een eeuwigheid wachten. Vooral als de medewekers van AH de winkelkarretjes naar beneden brengen en de liftdeuren boven minutenlang open blijven. Wanneer gaat er daadwerkelijk iets gebeuren? Men praat al jarenlang over vernieuwing! Wanneer?????

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande is opgelost!!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer