Klacht: verspakket was niet compleet

Koekoek1953 op 05 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft op 3 april een verspakket nasi gekocht bij Albert Heijn in Delft, maar ontdekte bij het bereiden dat de kruidenpasta ontbrak. De klant verwijst naar het product met een specifieke code en bonuskaartnummer, en suggereert dat de aankoop mogelijk in het systeem te traceren is, ondanks het ontbreken van een kassabon.

Mijn Klacht:

woensdag 3 april verspakket nasi bij AH in Delft gekocht. Vandaag aan de slag, maar: de kruidenpasta zat niet in het pakket. Code van het pakket BB09210290104 met datum 09-04-2019. Mijn bonuskaartnummer is 2 620739 932526. Ik neem aan dat ik niet de enige persoon ben met deze klacht. Ik heb helaas geen kassabon, want die laat ik bijna nooit printen. Maar misschien is in het systeem van de bonuskaart mijn aankoop nog te traceren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een bon voor een nieuw verspakket, want deze maaltijd had niet de kruidige smaak die we mochten verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer