Klacht: Verspakket erwtensoep

Theamartens op 04 februari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 februari 2019

Een klant heeft een verspakket voor erwtensoep aangeschaft, maar ontdekte bij het uitpakken dat de bladselderij verlept was en dat er veel van de knolselderij moest worden afsneden. Daarnaast vond de klant de hoeveelheid groente onvoldoende voor 4 tot 6 personen en merkte op dat er volgens hen ook een groentebouillonblokje bij het pakket zou moeten zitten. De klant heeft foto's gemaakt ter ondersteuning van de klacht, maar had geen tijd om terug naar de winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Heb vanmorgen een verspakket erwtensoep gekocht. Bij het uitpakken bleek dat de bladselderij helemaal verlept was. Van het toch al niet zo’n groot stuk knolselderij moest ik veel afsnijden. Ik vond sowieso de groente niet veel als het voor 4 tot 6 personen is. Een groentebouillonblokje hoort er volgens mij ook bij. Helaas had ik geen tijd om weer terug naar de winkel te gaan maar ik heb wel foto’s gemaakt die ik u alsnog kan sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag in aanmerking willen komen voor een nieuw pakket en dat u mijn informatie meeneemt in het samenstellen van toekomstige pakketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer