Klacht: vershoudbakjes

ineke peschier op 03 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2016

Een klant van Albert Heijn is teleurgesteld over het feit dat zij vier volle spaarkaarten voor vershoudbakjes heeft, maar deze niet meer kan inleveren omdat de actie is afgelopen. De kassamedewerkster gaf aan dat dit duidelijk in de folder stond, wat de klant als onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb nog 4 volle spaarkaarten van de vershoudbakjes van AH. Vorige week maandag waren ze er niet en deze maandag is de actie afgelopen. Dat er geen zegels meer worden gegeven snap ik maar dat de kaarten nu plots ook niet meer ingeleverd kunnen worden gaat er bij mij niet in. De kassamedewerkster zei: dat heeft duidelijk op de folder gestaan, had u maar moeten lezen. Erg onvriendelijke reactie. Ik ben zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als de kaarten gewoon nog 2 weken ingeleverd kunnen worden na de laatste uitgiftedag van de zegels. Zo gaat het al jaren met alle acties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer