Klacht: Verplichte tassencontrôle bij aankoop van fles wijn.

HJ Stadler op 12 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 december 2022

Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van de klachtenservice van Albert Heijn. Na meer dan 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, was de verbinding slecht en werd de klant door een medewerker gevraagd later terug te bellen, waarna de verbinding werd verbroken. De klant verzoekt om telefonisch contact om de klacht verder toe te lichten.

Mijn Klacht:

Vandaag 12-12-2022 ruim 20 minuten in de wacht gestaan van de Klachtenservice telefoonlijn. De verbinding was erg slecht. Medewerker was nauwelijks te verstaan, zei dat ik het later nog maar een keer moest proberen en verbrak de verbinding. Heb direct teruggebeld en kreeg te horen dat er een wachttijd was van 30 minuten!
Ik zou mijn klacht toch graag telefonisch nader willen toelichten. Zoudt u met mij telefonischcontact
willen opnemen?

H.J. Städler

06 – 51 024 608

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vinden als u telefonischcontact met mij opneemt. Ik ben bereikbaar via 06 - 51 024 608.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer