Klacht: verpakking kaas Zaanse Hoeve

Folk op 28 mei 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 mei 2019

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de Zaanse Hoeve kaas, die nu in een te ruime plastic verpakking zit in plaats van de gebruikelijke slim fit verpakking. Deze verandering staat haaks op de eerdere belofte van de supermarkt om minder plastic te gebruiken. De klant kon zijn klacht niet rechtstreeks bij Albert Heijn indienen vanwege een niet-beschikbaar klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Op tien september 2018 maakt Albert Heijn melding van Samen naar minder verpakking. Vandaag trof ik mijn gebruikelijke stukje kaas van de Zaanse Hoeve, normaal verpakt in slim fit, nu in een dikke te ruim zittende plastic ‘one size fit all’ verpakking aan. Het is dan ook voor mij onbegrijpelijk hoe men deze keus heeft kunnen maken. Dit is meer plastic en gaat totaal in tegen de eerdere berichten dat er minder plastic gebruikt zou worden bij onze grootgrutter.
De klacht kon ik niet bij AH zelf kwijt omdat het klachtenformulier online niet beschikbaar was.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de slim fit verpakking van de kaas weer terug is. Desnoods betrekken ze de kaas bij een andere leverancier. Daarmee geven ze een goed signaal af!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Folk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer