Klacht: Verdenking van diefstal

Pier-Robert op 04 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 augustus 2018

Een klant en zijn partner ervaren een onterecht beschuldiging van diefstal bij Albert Heijn, nadat ze per ongeluk een plastic tas niet bij de kassa hebben afgegeven. Ze kregen een jaar lang een verbod om het filiaal te betreden, werden gefotografeerd en moesten een brief ondertekenen onder druk, waarbij ook grof taalgebruik werd gebruikt en gedreigd werd met politie-inzet.

Mijn Klacht:

Mijn partner had een plastic tas meegenomen. En door de drukte vergeten, deze af te geven bij de kassa. Wij werden direct als misdadigers gepakt. Wij kregen 1 jaar lang een verbod om in het filiaal te komen. Er werden foto’s van ons gemaakt. Wij moesten tegen onze zin in een brief onder tekenen. En er werd gedreigd om de politie erbij te halen. Er werd grof taal tegen ons gebruikt

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden, als dit tot een goede oplossing komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer