Klacht: Valselijk aanbieding toiletpapier

Rgopal65 op 11 juni 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een aanbieding voor Edet toiletpapier bij Albert Heijn. Ondanks dat de aanbieding in de reclamefolder stond, was het product in verschillende winkels niet beschikbaar en werd er telkens gezegd dat het uitverkocht was. De klant vraagt zich af waarom een groot bedrijf klanten op deze manier behandelt.

Mijn Klacht:

Beste Directie,
Dit jaar is mij al 2x overkomen dat ik ben opgelicht doo AH. In de reklamefolder stond Edet toiletpapier voor € 3 ,– per pak met 8 rollen,4 laags.
Ik ben heel vroeg gegaan om te kopen. Nergens de aanbieding te zien in de scappen etc. Ok vroeg a s n de servicedewerker waar ze staan. Hij deelde mij mee dat het uitverkocht was. Vorige keer wrrd mij hetzelfde verhaal verteld. Ik ben naar een andet AH winkel gegasn en ook eerdt gebeld. Hier wrrf moj hetzelfde verhasl eeet verteld dat het uitverkocht is.
Ik heb de dame vriendelijk gevraagd of het klopte. Ik zei ik geloof het niet dat het zo vroeg al uitverkocht is. Zij zei dat ze helemaal niet gehad hebben. Dit kan ik waarderen. Eerlijk zijn.
De irritatie is, waarom zo groot bedrijf haar klanten voor de gek houd of wil houden. Dit is al tot nu toe 2x gebeurd. AH stop aub hiermee. Ik zou graag een iets tegemoet willen zien. 2x voor niets naar de winkel geweest.

Vriendelijk groeten

Gewenste Oplossing:

Nakomen als u iets beloofd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer