Mijn Klacht:
Albert Heijn heeft onterecht 50 euro als verrekening van een voorgaande bestelling gerekend. In eerste instantie leek het telefonisch gelijk al opgelost te zijn maar helaas……uiteindelijk hebben ze een mail gestuurd waarin ze zeiden dat de 50 euro teruggestort gaat worden. Daar spoed achter zetten is hen kennelijk vreemd.
Zojuist mail ontvangen van klacht.nl dat AH mijn klacht niet eens in behandeling wilt nemen; dat zegt toch wel meer dan genoeg over de klantenservice.?!.
Wat nu? Bij de politie aangifte van diefstal doen?
UPDATE: AH beweert dat zij het 8 januari hebben overgemaakt naar mijn rekening maar zij weigeren een bewijs van overboeking te sturen; wat moeten we hier nu van denken??
Laatste UPDATE: Eindelijk heeft AH het geld teruggestort maar na vele leugens en valse beloftes dus! Voor mij NOOIT meer bestellen bij AH.nl!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als die 50 euro weer op mijn rekening staan!
(10)
