Klacht: Tegen sluitingstijd

a.p.pronk op 03 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2012

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het feit dat er vlak voor sluitingstijd geen oranje tompoucen meer beschikbaar waren, ondanks dat er eerder op de avond nog veel voorraad was. De klant wilde extra doosjes kopen voor een feestje, maar de verkoopster gaf aan dat de tompoucen waren opgeruimd en niet meer beschikbaar waren, terwijl ze volgens de klant weggegooid werden.

Mijn Klacht:

Dinsdag om 20.00 uur 2 doosjes met 4 oranje tompoucen gehaald met 35% korting.
Om 20.50 uur stond ik weer bij de koelvitrine waar een uur geleden nog wel 50 van doosjes met die heerlijke tompoucen stonden (ik had deze inmiddels thuis met een bak koffie gegeten!). Echter waren ze nu allemaal al opgeruimd aldus de verkoopster en ik mocht ze niet alsnog kopen, want ik wilde nog 4 doosjes met oranje tompoucen halen, niet alleen om de aanbieding , maar ook omdat de volgende dag bij mij tuis een party gehouden zou worden en deze tompoucen als traktatie wilde gebruiken.
War ik ook probeerde ook bij de service balie ik kreeg ze niet.
Ze werden gewoon weggegooid terwijl er potentiële klanten waren die nog voor sluitingstijd wilden profiteren van deze aanbieding.
Ik vind het zeer betreurenswaardig deze opstelling van AH.
Kom er vaak om te winkelen, maar dit ging mij echt te ver en heb aan de kassa dit ook laten weten aan de klanten en de kassiere die het ook een zeer vreemde en klantonvriendelijke maatregel vonden.
Dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

In het vervolg tot sluitingstijd klanten de gelegenheid geven om dergelijke aanbiedingen te kunnen kopen eventueel tegen nog meer korting.
Na sluitingstijd niet weggooien als het eigenlijk voor gebruik nog niet hoeft, maar desnoods naar de Voedselbank of zo.
Er is al genoeg honger in de wereld en imet voedsel dient met respect omgegaan te worden.
Graag wil ik weten waar u er denkt aan te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer